Services
Notre équipe informatique chargée de mettre en place et de faire évoluer nos solutions techniques et applicatives au service du partenaire.
- Notre système d’informations, s’appuyant sur SQL-Server, est couplé à un serveur CTI, outil de gestion des campagnes d’appels, de prise d’appels entrants ou un mixte des deux (call blending).
- Il offre :
- Des interfaces avec vos systèmes et ceux de nos prestataires.
- Un enrichissement automatique des coordonnées (adresse, téléphone,...).
- L'alimentation des dossiers avec orientation automatique vers la procédure de recouvrement adéquate.
- Un système expert permettant de paramétrer nos process sur les dossiers (téléphone, courrier, sms …).
- Un extranet sécurisé.
- Une éditique performante.
- Un reporting clair et personnalisé à vos besoins.
- Une possibilité d’ouverture et de souplesse pour gérer certaines particularités liées aux dossiers du partenaire.
